Voici ce qui a causé le « problème » du paiement de la subvention sociale | Entreprise

• Le « problème » de la semaine dernière qui a touché des milliers de bénéficiaires de subventions était lié à un différend concernant un logiciel de « paiement switch » utilisé par Postbank pour payer les subventions.
• Postbank est dans un procès en cours avec l'ancien fournisseur de son « commutateur de paiement », Electronic Connection. Depuis août, un nouveau fournisseur propose un « commutateur de paiement ». La migration vers ce nouveau fournisseur a provoqué le bug de la semaine dernière.
• Les défis de la Postbank avec le logiciel « payment switch » remontent à 2018 et n’ont toujours pas été résolus.
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Les membres de la commission parlementaire chargée du développement social ont été informés mercredi que le "problème système" de la semaine dernière, qui a touché des milliers de bénéficiaires de subventions sociales, était dû au logiciel utilisé par Postbank pour verser les subventions.

Ce logiciel « payment switch » permet à Postbank de se connecter à la plateforme BankServ Africa et de traiter les transactions via le système intégré de paiement des subventions (IGPS). Environ 35 % des bénéficiaires de subventions, soit un total de 6,3 millions de personnes, reçoivent leur argent via ce système, qui verse l'argent sur des cartes SASSA/Postbank.

GroundUp a récemment reçu des documents judiciaires décrivant certains des problèmes de Postbank avec le logiciel « payment switch », qui remontent à 2018. Ces défis ont atteint leur paroxysme le 31 juillet 2023, lorsque la société qui fournit le logiciel, Electronic Connect, a menacé de suspendre le service avant minuit à moins que ses factures n'aient été réglées par Postbank.

Dans un e-mail envoyé le 31 juillet à 8h50, la sociét...
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